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1960年代を中心に、ユニークなデザインの
ヴィンテージアクセサリーと雑貨を集めました!
VERSEAU ヴェルソー(フランス語で水瓶座)

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お買い物中(カートに入れる前)のご質問(2020年3月10日掲載)

Q. 商品はどこから届くのですか?作家さんやメーカーからですか?

A.当店の掲載商品は全て「当店の倉庫」にございます。店主の手で検品し、心を込めて発送しております。


Q. 会員登録とは何ですか?しないと買えませんか?

A.いいえ、会員登録しなくてもご注文いただけます。
会員登録と言っても、何かに入会していただく、ということではありません。
ログインしてお買い物していただくと、住所氏名を毎回打ち込んでいただくお手間が省けますし、
ご注文履歴ご確認
いただけます。

会員登録はこちら


Q. 会員退会できますか?

A.自由にしていただけます。
購入履歴/お客様情報変更(マイアカウント)ページの最下部に退会ボタンがございます。

マイアカウントはこちら


Q. 商品一覧のところにあるハートマークは何ですか?

A.ハークを押していただくと、商品がお気に入りに追加されます。
お気に入り商品は、オンラインストアの下部に並びますので、買いたいものを抽出して、最終候補を絞っていただくのに便利です。
なお、このリストはブラウザのキャッシュ・データをクリアすると消えてしまいます。
(本当はログインするといつでも見返していただけると良いのですが、その機能は今のところございません。)


Q. 予約商品と通常商品を一緒に買った場合、発送はどうなりますか?

A.ご予約商品が揃ってからの発送となります。お急ぎの商品は別途ご注文をお願いいたします。


Q. 電話で注文していいですか?

A.申し訳ございませんが、当店では現在、お電話でのご注文を承っておりません。


Q. お取り置きできますか?

A.申し訳ございませんが、当店では現在、お取り置きを承っておりません。
なお、当店で最長のお支払い猶予期間があるのは、代引きです。
宅配便の日時指定は14日後までお選びいただけますので、到着時にお支払いください。

別々の注文の同梱については、こちら


Q. 近くに住んでるので、注文した商品を取りに行ってもいい?

A.申し訳ございませんが、当店では現在、事務所での直接のお取り引きを承っておりません。


Q. イベント出展の時に、ネット上の欲しい商品を一緒に持ってきて欲しい。

A.申し訳ございませんが、トラブル防止のためネット販売の商品の持ち出しを承っておりません。


ご注文時(カートに入れた後)のご質問

Q. 受注完了のメールが届かない

A.当店よりご注文完了と同時に「自動返信メール」が届きます。(通常90秒以内)
その後、24時間以内に在庫、送料などを確認し、再度メールを送らせていただきます。
最初のメールが届かない場合は、恐れ入りますがご一報ください。
その際、当店のEメール「i-sano@iuko.net」の受信許可設定を、お願いいたします。


Q. 注文後のメールに振込先が書かれていません。

A.「自動返信メール」には口座を書いておりません。
24時間以内に在庫、送料などを確認し、振込先と一緒に再度メールを送らせていただきます。
送信まで、しばらくお待ち願います。


Q. 買い物の後に欲しいものが見つかりました。別の注文と同梱できますか?

A.最初のご注文当日〜翌朝7時までのご注文に限り、可能でございます。
翌朝7時以降のご注文は別途お会計・発送となりますのでご注意ください。
合算した送料・商品代金を、後ほどご連絡さし上げます。


Q. 発送方法を変更したい

A.発送前に限り、可能でございます。お早めにご連絡下さい。

配送方法一覧はこちら


Q. キャンセルしたい

A.ご注文当日中でしたらキャンセルを承ります。
必ずご連絡いただきますよう、お願い致します。

※お取り寄せ品、お取り置き品はキャンセルはできません。


Q. 届いた商品が壊れていたら?

A.宅配便のみ補償がございます。
破損がございましたら、お手数ですが当店までお問い合わせください
運送会社に連絡し、お手続きに入らせていただきます。

クリックポスト・レターパックにつきましては、
基本的には「発送をもってお取引を完了」とさせていただきます。
商品の初期不良につきましては、対応いたしますのでご安心ください。)


Q. 領収書をもらえますか?

A.可能でございます。「宛名」「但し書き」をカートの備考欄にお書き添えください。


>>> ラッピングについてのご質問はこちら

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ショップについて

店主 佐野

大阪府箕面市のWEBデザイナー・クリエイター。
星座は水瓶座(フランス語でVERSEAU)

常にお洒落を愛していた祖母京子に感化される。 彼女のワードローブである、1960-70年代のファッションに興味を持ち、ヴィンテージジュエリーの独特なデザインを知ったことで、この世界へ本格的に足を踏み込む。

「祖母に秘密めいた家の2階へ案内され、宝石箱から孔雀のブローチとアクアマリンのネックレスをもらったあの瞬間、震えました。
おばあちゃんの宝石箱的ストアを目指します!」

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